FAQ | event-агентство РЕСТОФЛОТ
заботимся о тех, кто заботится о празднике

Часто задаваемые вопросы об организации мероприятий с Рестофлот

За сколько времени нужно начинать планирование мероприятия?

Мы организуем мероприятия в разные сроки — даже если дата уже близко. Однако чем раньше начинается подготовка, тем больше возможностей выбрать лучшие площадки, ведущих, музыкантов и других специалистов.

Для свадеб, выпускных и крупных торжеств оптимально планировать событие за 6–12 месяцев. Корпоративные мероприятия, банкеты и частные события могут быть более гибкими: при подготовке за 1–2 месяца можно успеть продумать программу, подобрать команду, утвердить меню и все важные детали.

Можно ли организовать мероприятие в сжатые сроки?

Да, мы умеем работать в сжатые сроки. При необходимости мероприятие можно подготовить даже за несколько дней: оперативно согласуем меню, программу, тайминг и состав команды. Главное — быстро определить основные задачи и пожелания, чтобы мы могли качественно подготовить событие и учесть все важные детали.

Что происходит на первой встрече/звонке?

На первой встрече мы знакомимся с задачей: обсуждаем формат мероприятия, концепцию, пожелания и важные детали. Нам важно понять характер будущего события — интересы, увлечения, музыкальные предпочтения и ожидания гостей, чтобы создать мероприятие, отражающее стиль заказчика.

От чего зависит стоимость организации мероприятия?

Стоимость зависит от формата мероприятия, количества гостей, выбранной площадки, продолжительности и наполнения программы. Мы можем подобрать решение под разные бюджеты — главное, понять ваши пожелания и задачи.

Можно ли уложиться в конкретный бюджет?

Да, мы подбираем формат мероприятия, который соответствует вашему бюджету и ожиданиям. В зависимости от задач предлагаем оптимальные решения по площадке, меню, формату обслуживания и наполнению программы — от камерного фуршета до масштабного банкета.

Наша задача — грамотно распределить бюджет и создать событие, в котором каждая деталь работает на впечатление гостей.

Как проходит оплата — предоплата, поэтапно?

Оплата проходит поэтапно. При раннем бронировании мы фиксируем дату мероприятия, бронируем площадку и закрепляем стоимость услуг на момент заключения договора.

Заключаете ли вы официальный договор?

Да, с каждым заказчиком мы заключаем официальный договор. Это позволяет обеспечить прозрачность на каждом этапе подготовки и гарантировать комфортное взаимодействие. Подписать документы можно дистанционно с помощью ЭДО.

Что произойдёт, если нужно отменить или перенести мероприятие?

Мы стараемся максимально гибко решать такие ситуации. Перенести мероприятие можно при согласовании новой даты не менее чем за 7 дней до события, отменить — не менее чем за 14 дней. Все условия фиксируются в договоре.

Вы помогаете подобрать площадку или можно организовать на своей?

Мы работаем с любыми площадками и форматами. Вы можете выбрать пространство из нашего пула или доверить нам организацию мероприятия на вашей локации. Команда Рестофлот адаптируется под задачи любого масштаба и реализует событие с учётом всех пожеланий заказчика.

Можно ли посмотреть площадку перед бронированием?

Да, перед бронированием мы обязательно проводим показ площадки  Во время встречи можно оценить пространство, обсудить варианты зонирования, рассадку гостей и все организационные детали.

Что делать, если погода испортится (для мероприятий на улице/теплоходе)?

Петербургская погода любит сюрпризы, но для нас это привычная часть работы. Мы заранее продумываем разные сценарии и адаптируем формат мероприятия под любые условия. Команда Рестофлот позаботится о комфорте гостей, чтобы перемены погоды остались только красивой историей, а не поводом для беспокойства.

Как вы решаете форс-мажорные ситуации в день мероприятия?

30-летний опыт позволяет нам спокойно справляться с любыми нестандартными ситуациями. За годы работы сформирована большая база проверенных специалистов и партнёров, поэтому даже при неожиданных изменениях мы быстро находим достойное решение. Мы берём ответственность за каждый этап подготовки, чтобы ваше мероприятие прошло спокойно и безупречно.

Можно ли заказать только часть услуг (например, только кейтеринг или только площадку)?

Да, мы работаем в разных форматах и можем подключаться к отдельным задачам. Вы можете заказать как полную организацию мероприятия под ключ, так и отдельные услуги: площадку, кейтеринг, обслуживание, ведущего, программу или мобильный фуршет.

Кто будет на связи в день мероприятия?

В день мероприятия с вами будет работать банкетный менеджер — координатор, который сопровождает событие на всех этапах. Он всегда находится на связи, контролирует организационные детали и координирует работу команды, чтобы вы могли наслаждаться мероприятием, доверив все вопросы профессионалам.

Сколько человек из вашей команды работает на площадке в день события?

Состав команды формируется индивидуально под масштаб и формат мероприятия. На площадке работают все необходимые специалисты: банкетный менеджер, метрдотель, официанты в соответствии с количеством гостей, а также техническая команда, отвечающие за звук, оборудование и реализацию технического райдера.

Предоставляете ли вы фото/видео по итогам мероприятия?

Да, по вашему желанию мы можем организовать фото- и видеосъёмку мероприятия или, наоборот, обеспечить полностью закрытый формат без съёмки. Мы подстраиваемся под ваши пожелания, чтобы событие прошло максимально комфортно и приватно.

Что если что-то пошло не по плану — как это отрабатывается постфактум?

Мы открыты к обратной связи и всегда стремимся сохранить доверие клиентов, предлагая индивидуальный подход к каждому случаю.

Остались вопросы?

Оставьте заявку и мы свяжемся
с Вами в ближайшее время

    +7 (812) 407-15-26