Часто задаваемые вопросы об организации мероприятий с Рестофлот
За сколько времени нужно начинать планирование мероприятия?
Мы организуем мероприятия в разные сроки — даже если дата уже близко. Однако чем раньше начинается подготовка, тем больше возможностей выбрать лучшие площадки, ведущих, музыкантов и других специалистов.
Для свадеб, выпускных и крупных торжеств оптимально планировать событие за 6–12 месяцев. Корпоративные мероприятия, банкеты и частные события могут быть более гибкими: при подготовке за 1–2 месяца можно успеть продумать программу, подобрать команду, утвердить меню и все важные детали.
Можно ли организовать мероприятие в сжатые сроки?
Да, мы умеем работать в сжатые сроки. При необходимости мероприятие можно подготовить даже за несколько дней: оперативно согласуем меню, программу, тайминг и состав команды. Главное — быстро определить основные задачи и пожелания, чтобы мы могли качественно подготовить событие и учесть все важные детали.
Что происходит на первой встрече/звонке?
На первой встрече мы знакомимся с задачей: обсуждаем формат мероприятия, концепцию, пожелания и важные детали. Нам важно понять характер будущего события — интересы, увлечения, музыкальные предпочтения и ожидания гостей, чтобы создать мероприятие, отражающее стиль заказчика.
От чего зависит стоимость организации мероприятия?
Стоимость зависит от формата мероприятия, количества гостей, выбранной площадки, продолжительности и наполнения программы. Мы можем подобрать решение под разные бюджеты — главное, понять ваши пожелания и задачи.
Можно ли уложиться в конкретный бюджет?
Да, мы подбираем формат мероприятия, который соответствует вашему бюджету и ожиданиям. В зависимости от задач предлагаем оптимальные решения по площадке, меню, формату обслуживания и наполнению программы — от камерного фуршета до масштабного банкета.
Наша задача — грамотно распределить бюджет и создать событие, в котором каждая деталь работает на впечатление гостей.
Как проходит оплата — предоплата, поэтапно?
Оплата проходит поэтапно. При раннем бронировании мы фиксируем дату мероприятия, бронируем площадку и закрепляем стоимость услуг на момент заключения договора.
Заключаете ли вы официальный договор?
Да, с каждым заказчиком мы заключаем официальный договор. Это позволяет обеспечить прозрачность на каждом этапе подготовки и гарантировать комфортное взаимодействие. Подписать документы можно дистанционно с помощью ЭДО.
Что произойдёт, если нужно отменить или перенести мероприятие?
Мы стараемся максимально гибко решать такие ситуации. Перенести мероприятие можно при согласовании новой даты не менее чем за 7 дней до события, отменить — не менее чем за 14 дней. Все условия фиксируются в договоре.
Вы помогаете подобрать площадку или можно организовать на своей?
Мы работаем с любыми площадками и форматами. Вы можете выбрать пространство из нашего пула или доверить нам организацию мероприятия на вашей локации. Команда Рестофлот адаптируется под задачи любого масштаба и реализует событие с учётом всех пожеланий заказчика.
Можно ли посмотреть площадку перед бронированием?
Да, перед бронированием мы обязательно проводим показ площадки Во время встречи можно оценить пространство, обсудить варианты зонирования, рассадку гостей и все организационные детали.
Что делать, если погода испортится (для мероприятий на улице/теплоходе)?
Петербургская погода любит сюрпризы, но для нас это привычная часть работы. Мы заранее продумываем разные сценарии и адаптируем формат мероприятия под любые условия. Команда Рестофлот позаботится о комфорте гостей, чтобы перемены погоды остались только красивой историей, а не поводом для беспокойства.
Как вы решаете форс-мажорные ситуации в день мероприятия?
30-летний опыт позволяет нам спокойно справляться с любыми нестандартными ситуациями. За годы работы сформирована большая база проверенных специалистов и партнёров, поэтому даже при неожиданных изменениях мы быстро находим достойное решение. Мы берём ответственность за каждый этап подготовки, чтобы ваше мероприятие прошло спокойно и безупречно.
Можно ли заказать только часть услуг (например, только кейтеринг или только площадку)?
Да, мы работаем в разных форматах и можем подключаться к отдельным задачам. Вы можете заказать как полную организацию мероприятия под ключ, так и отдельные услуги: площадку, кейтеринг, обслуживание, ведущего, программу или мобильный фуршет.
Кто будет на связи в день мероприятия?
В день мероприятия с вами будет работать банкетный менеджер — координатор, который сопровождает событие на всех этапах. Он всегда находится на связи, контролирует организационные детали и координирует работу команды, чтобы вы могли наслаждаться мероприятием, доверив все вопросы профессионалам.
Сколько человек из вашей команды работает на площадке в день события?
Состав команды формируется индивидуально под масштаб и формат мероприятия. На площадке работают все необходимые специалисты: банкетный менеджер, метрдотель, официанты в соответствии с количеством гостей, а также техническая команда, отвечающие за звук, оборудование и реализацию технического райдера.
Предоставляете ли вы фото/видео по итогам мероприятия?
Да, по вашему желанию мы можем организовать фото- и видеосъёмку мероприятия или, наоборот, обеспечить полностью закрытый формат без съёмки. Мы подстраиваемся под ваши пожелания, чтобы событие прошло максимально комфортно и приватно.
Что если что-то пошло не по плану — как это отрабатывается постфактум?
Мы открыты к обратной связи и всегда стремимся сохранить доверие клиентов, предлагая индивидуальный подход к каждому случаю.
Остались вопросы?
с Вами в ближайшее время